Solution de telephonie

Système de téléphonie basé sur ASTERISK

Casser les coûts de télécommunication

Le déploiement d'un système de téléphonie privée basé sur le logiciel libre ASTERISK vise principalement à casser les coûts de télécommunication et certains coûts opérationnels au sein de votre entreprise, tout en renforçant l'efficacité des communications et le travail collaboratif.

Désormais tous les postes fixes, les smartphones et tablettes quelles que soient leur marque peuvent être interconnectés à un coût presque nul via l'autocommutateur ASTERISK de l'entreprise, sans limite d'extension, avec possibilité de réutiliser le câblage du réseau informatique existant.

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Appels libres

Les appels entre les membres du personnel de l’entreprise via leurs Smartphones et tablettes sont gratuits et sécurisés dès lors qu’ils sont sur le site de l’entreprise.

Optimisation des appels sortants

Lorsqu’un appel est émis vers l’extérieur à travers le système par un usager depuis son Smartphone ou sa tablette, le système redirige l’appel sur la ligne sortante la plus économique pour joindre l’appelé afin de réduire les coûts de communication.

Audioconférence

Les membres du personnel peuvent organiser en interne et à coût zéro des conférences téléphoniques ; ce qui permet à des groupes d’usagers de tenir des séances de travail via leurs Smartphones et tablettes sans avoir à se déplacer pour se réunir.

Redirection intelligente

Lorsqu’un appel entrant est redirigé par le standard sur le numéro de téléphone fixe du demandé, si au bout d’un certain temps il ne décroche pas, le système redirige automatiquement l’appel vers son Smartphone (zéro tarification) en supposant qu’il est dans l’établissement ; s’il n’est pas dans l’établissement, le système compose automatiquement son numéro GSM (tarification active) ; s’il est inaccessible, le système demande à l’appelant de laisser un message sur répondeur et envoie un SMS au demandé.

Groupes d’appel

Chaque Service peut disposer d’un numéro de groupe, tel que tout appel interne ou externe en direction de ce numéro fait sonner simultanément les téléphones de tous les membres de ce Service, jusqu’à ce que l’un d’eux décroche.

Transfert d’appel

Pendant la communication, celui qui reçoit peut transférer au besoin l’appel vers un autre usager. L’appel est alors redirigé vers ce dernier comme s’il provenait du standard, conformément au processus de redirection intelligente décrit plus haut.

Serveur vocal interactif

Les appels entrant vers un numéro spécial de l’entreprise sont traités automatiquement par un serveur vocal qui fournit à l’appelant des renseignements (localisation d’un Service, tarification des services, horaires, informations générales, etc.).

Pour ADVANCE-IT-GROUP aussi, ASTERISK représente le futur de la téléphonie. C’est fort de cette conviction que nous accompagnons les entreprises désireuses de l’adopter dans l'intégration d’ASTERISK dans leurs réseaux selon leur besoin, l'extension fonctionnelle de ce dernier ainsi que la formation, la mise à niveau et le suivi dans la prise en main.

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